Lamentablemente, el fraude es un delito bastante recurrente, en 2021 México cerró el año con un incremento del 52% en denuncias de fraudes bancarios por internet con respecto al 2020, el objetivo de este artículo es orientarte para identificar si eres víctima de fraude y, sobre todo, qué debes hacer en caso de serlo.
¿Qué es un fraude?
Un fraude se caracteriza por la utilización del engaño para obtener algún beneficio en perjuicio de otra persona o institución (como una empresa o el Estado).
La Condusef estimó que las ganancias obtenidas por fraude en su modalidad tradicional y cibernética fueron de 9231 millones de pesos durante 2018, por eso es muy importante que conozcas cuáles son los posibles fraudes de los que puedes ser víctima y sobre todo, qué debes hacer si pasas por dicha situación.
Algunos tipos de fraude:
Clonación de tarjeta: son cargos hechos a tu tarjeta de crédito y/o débito que no fueron realizadas por ti.
Suplantación de identidad: existen personas que se hacen pasar por trabajadores de grandes empresas para obtener tus datos y posteriormente disponen de ellos para involucrarte en asuntos que les significan beneficios pero que pueden perjudicar tu vida.
Créditos exprés: son préstamos que te ofrecen con requisitos mínimos y tasas de interés muy bajas, pero que nunca te muestran las cláusulas de pago.
Extorsión: cuando te llaman para pedirte dinero por un supuesto secuestro de algún familiar.
Estafa piramidal: se trata de un esquema de negocio en el que los participantes recomiendan y captan a nuevos integrantes ofreciéndoles ganancias económicas invirtiendo tiempo y dinero, el cuál jamás recuperarás, ya que su único objetivo es que los participantes originales tengan beneficios económicos a costillas de los nuevos.
Ahora que tienes un panorama un poco más amplio de los tipos de fraudes que existen (aunque puede haber muchos más), te compartimos algunas acciones que debes realizar en caso de pasar por una situación de este tipo:
- Mantener la calma: Debes pensar rápidamente, con la cabeza fría.
- Pedir ayuda: ¡Denuncia, reporta o pide ayuda! Si fue un cargo no reconocido hecho a tu tarjeta de crédito/débito comunícate directamente a tu banco y repórtalo para que la bloqueen inmediatamente. Si fue otro tipo de fraude, presenta tu queja en la Procuraduría Federal del Consumidor en línea, de manera presencial o a los teléfonos: 5625 6700 o 01 (800) 468 8722, o comunícate con nosotros.
Para evitar fraudes, te compartimos además los siguientes tips:
- No compres con tarjeta de crédito/débito en establecimientos informales y nunca pierdas de vista tu tarjeta.
- No confíes en créditos que te prometen muchos beneficios, siempre lee las cláusulas y si no son claras ¡No lo aceptes!
- Verifica que el sitio en el que navegas cuente con un protocolo de seguridad https://.
- No contestes llamadas de números desconocidos, si contestas y escuchas algo inusual, cuelga de inmediato y ponte en contacto con tus familiares.
- No hagas “clic” o abras enlaces sospechosos.
Recuerda que nuestro bienestar financiero está relacionado con nuestra salud personal, sé cuidadoso de tu entorno y sobre todo de cómo manejas tu dinero, ya que si bien, no tenemos el control de todo lo que pasa a nuestro alrededor, si tenemos el control de nuestra reacción y de lo que podemos hacer al respecto.
